सीपीआरआई वेबसाइट की निगरानी के लिए निम्नलिखित गुणवत्ता प्रबंधक जिम्मेदार हैं:
श्री. कोड़ी कल्याण श्रीनिवास
इंजीनियरी अधिकारी
ईमेल आईडी: kalyank [at] cpri [dot] in
लैंडलाइन: 080- 2207 2533
सीपीआरआई वेबसाइट मैनुअल विधियों के साथ-साथ वेब विश्लेषक टूल के माध्यम से नियमित निगरानी से गुजरती है। विश्लेषणों की विस्तृत रिपोर्ट वेब आधारित इंटरफेस के माध्यम से प्राप्त की जाती है: http://webservices.nic.in.
यह पासवर्ड से सुरक्षित है और एनआईसी वेबसाइट एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा एक्सेस किया जाता है। एनआईसी की वेबसाइट प्रशासन टीम द्वारा मासिक आधार पर निगरानी किए गए डेटा का विश्लेषण किया जाता है और रिपोर्ट संकलित की जाती है। संकलित रिपोर्ट गुणवत्ता प्रबंधकों के लिए एनआईसी द्वारा मासिक रूप से और जब भी आवश्यक हो, सुलभ कराई जाएगी।
यद्यपि सीपीआरआई वेबसाइट के लगभग हर पहलू पर रिपोर्ट प्राप्त की जा सकती है, नियमित विश्लेषण के लिए, गुणवत्ता प्रबंधक निम्नलिखित रिपोर्ट का विश्लेषण और निर्माण करने के लिए जिम्मेदार है;
- विज़िटर का डैशबोर्ड: यह रिपोर्ट पोर्टल पर विज़िटर पैटर्न का एक सिंहावलोकन प्रस्तुत करती है।
- उपयोग पैटर्न: विज़िटर की भौगोलिक स्थिति यानी कि किन शहरों और देशों से, विज़िटर वेबसाइट पर आ रहे हैं
- दिन के घंटे के अनुसार हिट: यह रिपोर्ट रिपोर्ट अवधि के लिए दिन का सबसे अधिक और सबसे कम सक्रिय घंटे दिखाती है। यदि रिपोर्ट अवधि में कई दिन हैं, तो प्रस्तुत मूल्य उस अवधि के दौरान सभी दिनों के लिए सभी हिट का योग है।
- रेफ़रिंग साइट: यह रिपोर्ट उन डोमेन नामों और IP पतों की पहचान करती है जो पोर्टल पर आने वाले विज़िटर को रेफ़र करते हैं।
- खोज वाक्यांश: यह रिपोर्ट उन वाक्यांशों की पहचान करती है जिनके कारण साइट पर सबसे अधिक विज़िटर आए और प्रत्येक वाक्यांश के लिए, जो खोज इंजन ने साइट पर विज़िटर का नेतृत्व किया।
- शीर्ष पृष्ठ: पोर्टल पर सर्वाधिक लोकप्रिय वेब पृष्ठों की सूची और प्रत्येक के लिए विज़िट की संख्या।
- प्रवेश पृष्ठ: यह रिपोर्ट सभी विज़िट में देखे गए पहले या "प्रविष्टि" पृष्ठ दिखाती है। प्रत्येक विज़िट में एक और केवल एक प्रवेश पृष्ठ होता है। किसी विज़िट का एंट्री पेज "होम पेज" हो भी सकता है और नहीं भी।
- ब्राउज़र: वेबसाइट पर आने वाले लोगों में सबसे आम ब्राउज़र।
- प्लेटफार्म: ऑपरेटिंग सिस्टम जो ज्यादातर आगंतुकों द्वारा सीपीआरआई वेबसाइट तक पहुंचने के लिए उपयोग किया जाता है।
सीपीआरआई की वेबसाइट पर वर्तनी की त्रुटियों और टूटी कड़ियों जैसे गुणवत्ता संबंधी मुद्दों की भी निगरानी की जाती है। वर्तनी जांच साप्ताहिक आधार पर की जाती है और टूटी कड़ियों की प्रतिदिन निगरानी की जाती है।
मॉनिटर किए गए पैरामीटर्स की उपयोगिता
- विज़िटर का पैटर्न और उपयोग पैटर्न रिपोर्ट उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी प्रस्तुत करती है और नई वेबसाइट में जोड़े जाने वाले वैयक्तिकरण सुविधाओं के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने में सहायक होगी।
- खोज वाक्यांश रिपोर्ट का उपयोग यह जानने के लिए किया जाता है कि वेबसाइट को खोजने के लिए किन कीवर्ड का उपयोग किया जा रहा है। फिर इन खोजशब्दों के लिए पृष्ठों को अनुकूलित किया जाता है।
- टॉप पेज सबसे ज्यादा देखे जाने वाले पेज हैं और एंट्री पेज होमपेज के अलावा वेबसाइट के पेज हैं जहां से यूजर होमपेज में प्रवेश करता है। खोज वाक्यांश रिपोर्ट के आधार पर, इन पृष्ठों को पहले खोज इंजन के लिए अनुकूलित किया जाता है।
- सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के लिए वेबसाइट को अनुकूलित करने के लिए ब्राउज़र और प्लेटफ़ॉर्म रिपोर्ट का उपयोग किया जाता है।
- दिन के घंटे के हिसाब से हिट रिपोर्ट का उपयोग उस दिन के समय को जानने के लिए किया जाता है जब सर्वर पर अधिकतम हिट होते हैं। यह सुनिश्चित किया जाता है कि सर्वरों को इस समय बेहतर ढंग से काम करना चाहिए।
- रेफ़रिंग साइट रिपोर्ट का उपयोग उन साइटों के साथ लिंक एक्सचेंज के लिए किया जाता है जो वेबसाइट पर अधिकतम विज़िटर भेज रहे हैं।
- वर्तनी की अशुद्धियों को सूचना मिलते ही सुधार दिया जाता है।
- टूटी लिंक रिपोर्ट को स्कैन किया जाता है और जल्द से जल्द सुधार किया जाता है।